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      大數據能為傳統交易提供什么幫助

      來源:機房360 作者:yuxin編輯 更新時間:2013-4-3 10:57:46

      摘要:面對電子商務的沖擊,傳統企業面臨著模式的變革。雖說電子商務并非唯一出路,但是加強消費體驗是企業實現營銷的最終目的。電子商務在提高交易效率的同時也收集了更多的客戶信息,企業想要真正讀懂客戶,就需要對線上線下的客戶交易信息進行分析,但是如何分析成為企業目前面臨的難題。

        如今,電子商務已經我們生活中不可或缺的一部分,而簡便的交易模式和超低的價格是吸引顧客的兩大重要手段。許多傳統企業也慢慢的把目光投射到電子商務身上,希望開拓自身的交易模式,并且對交易數據進行分析指導企業快速響應市場需求。
        
        數據從交易中來
        
        是何優勢使得傳統企業紛紛進入電商大軍?我們首先就要分析傳統交易和電子商務的網絡交易有何區別。
        
        傳統商務是利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程,存在環節多、成本高、效率低等問題。而電子商務是基于互聯網,所有的交易過程都通過電子手段來完成,實現企業間業務流程的電子化從而提高效率。
        
        傳統企業的交易和電子商務的網絡交易有著諸多的不同,而渠道和成本是兩者的最大區別。
        
        傳統企業開展電子商務不僅線下原有客戶可以轉變成線上客戶,同時企業還能夠在線上開拓新的客戶群,實現線上線下的共同營銷為營收做出貢獻。而且在線交易上都是通過網絡進行信息傳遞,不僅提高了效率還使交易更加透明。
        
        在營銷成本上,電子商務幾乎不用什么投入,網絡上的免費資源可以被善加利用,并且傳統商務的已有銷售渠道、信息網絡等也可為電子商務所用。
        
        讓數據分析和市場營銷對話
        
        面對電子商務的沖擊,傳統企業面臨著模式的變革。雖說電子商務并非唯一出路,但是加強消費體驗是企業實現營銷的最終目的。電子商務在提高交易效率的同時也收集了更多的客戶信息,企業想要真正讀懂客戶,就需要對線上線下的客戶交易信息進行分析,但是如何分析成為企業目前面臨的難題。
        
        不論企業是自建電商網站,還是入住第三方平臺,目前已有很多分析軟件可以嵌入在其中,對網絡交易數據進行收集和分析。從中篩選出有效信息像搜索關鍵詞、瀏覽時段、成交量等,分析出客戶群的集中需求,從而進行精準營銷。
        
        大數據讓技術和市場營銷開始對話才能實現營銷價值的最大化。IBM大中華區副總裁周憶曾表示,用大數據帶給我們的能力去預估客戶的需求,去詳細了解每個客戶,為每一個客戶做量身定制的解決方案。
        
        企業不能忘了營銷的最后一個環節“消費者反饋”也是最關鍵的一步。數據分析后做出的營銷,通過收集反饋信息再對原有營銷策略進行修改實現一個完整的循環。而實現真正成功的營銷不光可以提升客戶的消費體驗,還能降低銷售成本。大數據這場革命讓我們喜憂參半,企業還需不斷長期摸索直至革命的勝利。
        
        在競爭環境下,傳統企業不能一味拘泥于自身形態,需要增加和轉變交易模式。此外,網絡交易還可以幫助企業收集更多的用戶數據,這也是為企業日后的深度營銷和快速響應提供基礎支持。

          責任編輯:余芯

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